Mejoras de envío DDP a países de la UE + muchos otros países
A partir del 5 de junio de 2026, estoy probando un nuevo sistema de envío para pedidos con destino a la Unión Europea, así como a muchos otros países internacionales.
Qué está cambiando
Los nuevos pedidos ahora se procesan bajo un modelo de entrega con aranceles pagados (DDP), lo que significa que los aranceles e impuestos aplicables se cobran al finalizar la compra. El importe que se muestra al finalizar la compra debería representar el importe final a pagar, ayudando a garantizar una experiencia de entrega más predecible sin cargos inesperados a la llegada.
Los pedidos ahora se envían exclusivamente a través de servicios con seguimiento (FedEx o DHL), reemplazando las opciones anteriores de Canada Post, incluidas Small Packet Air y Tracked Packet International. Además del seguimiento completo de principio a fin, este cambio debería agilizar el despacho de aduanas y reducir el riesgo de intentos de contacto fallidos por parte de las autoridades aduaneras en relación con el pago de aranceles o impuestos.
Es posible que note que los gastos de envío son ligeramente superiores a las opciones anteriores de Canada Post. Sin embargo, el nuevo sistema ofrece varias ventajas.
Sé que algunos clientes pueden haber tenido experiencias negativas con FedEx o DHL en el pasado, especialmente en relación con el despacho de aduanas, los cargos de corretaje o las facturas inesperadas, que a veces pueden sumar entre un +20 % y un +100 % del costo del artículo. Sin embargo, el sistema que estoy implementando es diferente a esas experiencias.
Aunque los envíos siguen viajando a través de FedEx o DHL, los aranceles e impuestos ahora se pagan por adelantado al finalizar la compra en mi sitio web, en lugar de ser calculados durante el proceso de despacho de aduanas. Esto significa que ya no debería enfrentarse a cargos adicionales al recibir el pedido ni recibir una factura separada después del envío por aranceles, impuestos o cargos relacionados.
Por qué estoy haciendo este cambio
El envío fuera de Canadá y EE. UU. ha sido un desafío constante desde que la tienda se lanzó en 2021. Hasta el mes pasado, Shopify no admitía envíos DDP a ningún país (excepto EE. UU., debido a los aranceles) para una tienda canadiense como la mía, lo que dificultaba ofrecer una experiencia de compra totalmente predecible.
Anteriormente, los envíos dependían de servicios postales que, aunque funcionales, a menudo implicaban un procesamiento aduanero más lento y aún podían generar impuestos adicionales, aranceles y cargos de manipulación/servicio (por ejemplo, entre 7 € y 15 € en la UE) antes de la entrega, así como retrasos ocasionales debido a aduanas o a que el servicio postal no podía contactar con el comprador para el pago de cargos adicionales.
Ahora que Shopify permite la funcionalidad DDP, aprovecho la oportunidad para probar un sistema más fiable y transparente.
¿Cómo saber si su envío es DDP?
Hay algunas indicaciones en el sitio web que mostrarán que su envío es DDP. Al navegar por los productos en la versión de mi sitio web correspondiente a su país, aparecerá una línea debajo del título del producto que indica "Impuestos incluidos"
En la pantalla de finalización de compra, aparecerá una línea debajo del total que indica "Incluye x en impuestos", y puede haber una línea para "Aranceles", si corresponde.
Objetivo general
El objetivo de esta actualización es simplificar la entrega, reducir los costos inesperados y mejorar la fiabilidad para los clientes.
En el lanzamiento, esto se aplica a los envíos a la UE, así como a muchos otros países:
(La lista puede cambiar con el tiempo, así que utilice el método anterior para determinar si su envío será DDP)
UE + Europa
🇦🇹 Austria
🇧🇪 Bélgica
🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croacia
🇨🇾 Chipre
🇨🇿 Chequia
🇩🇰 Dinamarca
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finlandia
🇫🇷 Francia
🇩🇪 Alemania
🇬🇷 Grecia
🇭🇺 Hungría
🇮🇪 Irlanda
🇮🇹 Italia
🇱🇻 Letonia
🇱🇹 Lituania
🇱🇺 Luxemburgo
🇲🇹 Malta
🇲🇨 Mónaco
🇳🇱 Países Bajos
🇳🇴 Noruega
🇵🇱 Polonia
🇵🇹 Portugal
🇷🇴 Rumanía
🇷🇸 Serbia
🇸🇰 Eslovaquia
🇸🇮 Eslovenia
🇪🇸 España
🇸🇪 Suecia
🇨🇭 Suiza
Américas
🇧🇷 Brasil
🇨🇱 Chile
🇨🇴 Colombia
🇨🇷 Costa Rica
🇪🇨 Ecuador
🇲🇽 México
🇵🇪 Perú
Asia / Oriente Medio / África
🇨🇳 China
🇪🇬 Egipto
🇭🇰 Hong Kong
🇮🇳 India
🇮🇩 Indonesia
🇮🇱 Israel
🇰🇼 Kuwait
🇲🇾 Malasia
🇴🇲 Omán
🇵🇭 Filipinas
🇸🇦 Arabia Saudí
🇹🇭 Tailandia
🇦🇪 Emiratos Árabes Unidos
🇻🇳 Vietnam
Otros países de Europa / Territorios
🇬🇬 Guernsey
🇮🇸 Islandia
Países que aún se rigen por el sistema DDU (no DDP):
También sigo enviando a los siguientes países, pero se rigen por el sistema DDU original con el servicio postal. Esto puede deberse a varias razones, como que las tarifas de envío DDP son excesivamente caras y/o que el servicio postal es bastante fiable. Los impuestos y aranceles no están incluidos al finalizar la compra para estos países, y es posible que su gobierno le cobre antes o después de la entrega:
(La lista puede cambiar con el tiempo, así que utilice el método anterior para determinar si su envío será DDU. Si dice "impuestos no incluidos", entonces es DDU.)
🇦🇺 Australia
🇯🇵 Japón
🇳🇿 Nueva Zelanda
🇸🇬 Singapur
🇰🇷 Corea del Sur
🇹🇼 Taiwán
🇹🇷 Turquía
🇬🇧 Reino Unido
Excepción especial
🇺🇸 Estados Unidos
Para EE. UU., los envíos se han regido por el sistema DDP desde los aranceles de 2025, pero se envían y gestionan a través de Canada Post + USPS, en lugar de FedEx o DHL.