EU 국가 및 기타 다수 국가 대상 DDP 배송 업그레이드
2026년 6월 5일 현재, 유럽연합(EU) 및 다수의 국가로 향하는 주문을 대상으로 새로운 배송 시스템을 테스트하고 있습니다.
변경되는 사항
이제 신규 주문은 관세지불인도(DDP) 방식으로 처리되므로, 해당 관세와 세금이 결제 시 징수됩니다. 결제 화면에 표시된 금액은 최종 지불 금액이므로, 도착 시 예상치 못한 비용이 발생하지 않도록 더욱 예측 가능한 배송 경험을 제공합니다.
이제 주문은 기존의 스몰 패킷 에어 및 트랙드 패킷 인터내셔널을 포함한 캐나다 포스트 옵션을 대체하여, 추적 서비스(FedEx 또는 DHL)를 통해서만 배송됩니다. 전체 구간 추적 외에도, 이번 변경으로 통관이 빨라지고 관세 또는 세금 납부와 관련하여 세관 당국의 연락 시도를 놓칠 위험이 줄어듭니다.
배송비가 이전 캐나다 포스트 옵션보다 약간 높을 수 있습니다. 하지만 새로운 시스템에는 여러 가지 장점이 있습니다.
일부 고객은 과거에 FedEx 또는 DHL을 이용하면서 관세 통관, 통관 수수료 또는 예상치 못한 청구서와 관련하여 좋지 않은 경험을 했을 수 있습니다. 이러한 비용은 때때로 상품 가격의 +20%에서 +100%에 달하기도 합니다. 하지만 제가 도입하는 시스템은 이와 다릅니다.
배송물은 여전히 FedEx 또는 DHL을 통해 운송되지만, 관세와 세금은 이제 통관 과정에서 부과되는 대신 제 웹사이트에서 결제 시 미리 지불됩니다. 따라서 배송 시 추가 요금을 부담하거나 배송 후 관세, 세금 또는 관련 수수료에 대한 별도의 청구서를 받을 일이 없습니다.
변경을 도입하는 이유
2021년 스토어 출시 이후 캐나다 이외 지역으로의 배송은 지속적인 과제였습니다. 지난달까지 Shopify는 저와 같은 캐나다 스토어에서 미국(관세 부과 이후)을 제외한 국가로 DDP 배송을 지원하지 않아 완전히 예측 가능한 결제 경험을 제공하기 어려웠습니다.
이전에는 우편 서비스를 이용해 배송했는데, 이용은 가능했지만 통관 처리가 늦어지는 경우가 많았고 배송 전에 추가 세금, 관세 및 취급/서비스 수수료(예: EU 내 €7~€15)가 발생할 수 있었습니다. 또한 세관 문제나 우편 서비스가 추가 요금 납부를 위해 구매자에게 연락하지 못해 지연되는 경우도 종종 있었습니다.
이제 Shopify에서 DDP 기능을 지원함에 따라, 더욱 신뢰할 수 있고 투명한 시스템을 시범 운영할 기회를 갖게 되었습니다.
배송물이 DDP인지 어떻게 알 수 있나요?
웹사이트에서 배송물이 DDP임을 나타내는 몇 가지 단서가 있습니다. 거주 국가에 맞게 설정된 제 웹사이트에서 상품을 둘러볼 때, 상품명 아래에 "세금 포함"이라고 표시된 줄이 있습니다.
결제 화면에서는 총액 아래에 "세금에 x 포함"이라고 표시된 줄이 있으며, 해당되는 경우 "관세" 항목이 표시될 수 있습니다.
전체적인 목표
이번 업데이트의 목표는 배송을 간소화하고 예상치 못한 비용을 줄이며 고객에게 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 것입니다.
출시 시점에서는 EU 및 다수의 다른 국가로 향하는 배송에 적용됩니다:
(목록은 시간이 지나면서 변경될 수 있으므로, 위의 방법을 사용하여 배송물이 DDP인지 확인하세요.)
EU + 유럽
🇦🇹 오스트리아
🇧🇪 벨기에
🇧🇬 불가리아
🇭🇷 크로아티아
🇨🇾 키프로스
🇨🇿 체코
🇩🇰 덴마크
🇪🇪 에스토니아
🇫🇮 핀란드
🇫🇷 프랑스
🇩🇪 독일
🇬🇷 그리스
🇭🇺 헝가리
🇮🇪 아일랜드
🇮🇹 이탈리아
🇱🇻 라트비아
🇱🇹 리투아니아
🇱🇺 룩셈부르크
🇲🇹 몰타
🇲🇨 모나코
🇳🇱 네덜란드
🇳🇴 노르웨이
🇵🇱 폴란드
🇵🇹 포르투갈
🇷🇴 루마니아
🇷🇸 세르비아
🇸🇰 슬로바키아
🇸🇮 슬로베니아
🇪🇸 스페인
🇸🇪 스웨덴
🇨🇭 스위스
아메리카
🇧🇷 브라질
🇨🇱 칠레
🇨🇴 콜롬비아
🇨🇷 코스타리카
🇪🇨 에콰도르
🇲🇽 멕시코
🇵🇪 페루
아시아 / 중동 / 아프리카
🇨🇳 중국
🇪🇬 이집트
🇭🇰 홍콩
🇮🇳 인도
🇮🇩 인도네시아
🇮🇱 이스라엘
🇰🇼 쿠웨이트
🇲🇾 말레이시아
🇴🇲 오만
🇵🇭 필리핀
🇸🇦 사우디아라비아
🇹🇭 태국
🇦🇪 아랍에미리트
🇻🇳 베트남
기타 유럽 / 영토
🇬🇬 건지 섬
🇮🇸 아이슬란드
여전히 DDU 시스템(비 DDP)을 이용하는 국가:
다음 국가들에도 여전히 배송을 하고 있지만, 기존 우편 시스템을 이용한 DDU 방식으로 진행됩니다. 이는 DDP 배송 요금이 터무니없이 비싸거나 우편 시스템이 상당히 신뢰할 수 있는 등 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다. 이들 국가의 경우 결제 시 세금과 관세가 포함되지 않으며, 배송 전후에 정부로부터 요금을 부과받을 수 있습니다:
(목록은 시간이 지나면서 변경될 수 있으므로, 위의 방법을 사용하여 배송물이 DDU인지 확인하세요. "세금 미포함"이라고 표시되어 있다면 DDU입니다.)
🇦🇺 호주
🇯🇵 일본
🇳🇿 뉴질랜드
🇸🇬 싱가포르
🇰🇷 대한민국
🇹🇼 대만
🇹🇷 튀르키예
🇬🇧 영국
특별 예외
🇺🇸 미국
미국의 경우 2025년 관세 부과 이후 배송은 DDP 시스템을 이용하고 있지만, FedEx 또는 DHL이 아닌 캐나다 포스트와 USPS를 통해 배송 및 처리됩니다.